Hizmet şartları

Tabii! İşte Shopify mağazana yapıştırabileceğin hizmet şartları:

HİZMET ŞARTLARI

SİVREX

1. Genel Bilgi

Bu hizmet şartları; Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

Sivrex'e ait web sitesini ve hizmetlerini kullanan her kişi bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Taraflar

  • Satıcı: Sivrex 
  • Alıcı: Siteye üye olan veya sipariş veren kişi

3. Sözleşmenin Kurulması

Sipariş tamamlandığında ve ödeme onaylandığında taraflar arasında mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş sayılır. Sipariş onay e-postası sözleşmenin yazılı belgesidir.

4. Ürün ve Fiyat Bilgileri

  • Ürün fiyatları KDV dahil olarak gösterilir.
  • Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir; ancak sipariş anındaki fiyat geçerlidir.
  • Ürün görselleri temsili olabilir; renk ve boyut farklılıkları oluşabilir.
  • Stok durumuna göre sipariş iptal edilebilir; bu durumda ödeme iade edilir.

5. Ödeme

  • Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul edilir.
  • Ödeme işlemleri Shopify'ın güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
  • Kart bilgileriniz tarafımızca depolanmaz.
  • Taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir.

6. Teslimat

  • Siparişler ödeme onayından sonra 1–5 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Teslimat süresi kargo firmasına ve bölgeye göre değişebilir.
  • Kargo takip numarası e-posta ile iletilir.
  • Adres hatası veya teslim alınmama durumunda sorumluluk alıcıya aittir.

7. İptal Hakkı

  • Sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
  • Kargoya verildikten sonra iptal mümkün değildir; iade prosedürü uygulanır.
  • İptal talebi için e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçiniz.

8. Cayma ve İade Hakkı

6502 Sayılı Kanun gereğince teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylar için İade ve Değişim Politikamızı inceleyiniz.

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Ambalajı açılmış hijyenik ürünler
  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Dijital içerikler (teslim sonrası)

9. Garanti ve Ayıplı Mal

6502 Sayılı Kanun'un 11. maddesi gereğince ayıplı (kusurlu) ürünlerde tüketici şu haklara sahiptir:

  • Ücretsiz onarım
  • Ürün değişimi
  • Bedel indirimi
  • Sözleşmeden dönme

Garanti kapsamı dışındaki durumlar: kullanıcı kaynaklı hasar, yanlış kullanım ve doğal aşınma.

10. Fikri Mülkiyet

Sivrex'e ait logo, görsel, metin ve tüm içerikler telif hakkıyla korunmaktadır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'nın 26. ve 27. maddeleri ile 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında koruma altındadır.

11. Kullanıcı Yükümlülükleri

Siteyi kullanan kişi aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

  • Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermemek
  • Sisteme zarar verecek girişimlerde bulunmamak
  • Başkalarının hesabını veya bilgilerini kullanmamak
  • Yasalara aykırı amaçlarla siteyi kullanmamak

12. Sorumluluk Sınırı

Sivrex; mücbir sebepler, kargo firması kaynaklı gecikmeler, internet kesintileri veya üçüncü taraf hizmet aksaklıklarından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Türk Borçlar Kanunu'nun 115. maddesi saklıdır.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz 6698 Sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir. Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

14. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlık halinde öncelikle taraflar arasında çözüm aranır. Çözüme kavuşulamazsa:

  • Tüketici Hakem Heyeti – yasal parasal sınırlar dahilinde
  • Tüketici Mahkemeleri – sınırı aşan uyuşmazlıklarda

yetkili mercii olarak başvurulabilir. Yetkili yer alıcının ikametgahı veya satıcının bulunduğu il mahkemeleridir.

15. Şartların Değiştirilmesi

Sivrex, hizmet şartlarını önceden haber vererek değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar her zaman sitede yayımlanır. Değişiklik sonrası siteyi kullanmaya devam etmek yeni şartların kabulü anlamına gelir.